Зміст
Мало хто з сейлзів в IT знає, як писати код. На співбесіді вас не попросять налаштувати докер або створити застосунок для імпорту файлів за 15 хвилин. Все, що вам потрібно, — мати базові знання в IT, щоб правильно проконсультувати клієнта з приводу термінів, бюджету та подальшого плану співробітництва в цілому. Робота менеджера з продажу доволі стресова. Спеціалістам доводиться щодня спілкуватися з десятками людей, усі вони мають власні переконання та вподобання, Вакансія Sales Representative | WizardsDev свою історію.
Хто такий Sales Manager в IT та як ним стати
Пишіть нам у Facebook, Instagram та Telegram. Директорам компаній без сейлза пропоную спочатку самим вивчити англійську, набути певних скілів в комунікації та найняти лід-гена. Чи продажами займатиметься сейлз-менеджер, не знайомий зі сферою IT? Але він же навіть ще не знає, що саме продавати. Оператор call-центра — це фахівець, який допомагає швидко отримати інформацію, вирішити проблему або зробити замовлення телефоном. На Work.ua «Менеджер з продажу» є одним з найпопулярніших запитів, в тому числі, серед роботодавців.
Яка зарплата в IT Sales Manager
- Задоволені клієнти можуть стати постійними партнерами та надавати позитивні рекомендації шукачам аналогічних послуг.
- За даними опитування Work.ua серед зареєстрованих шукачів з досвідом роботи менеджером з продажу.
- Якщо в Україні дійсно цікавих пропозицій для Sales не дуже багато (точніше, вони є, але зарплату ви вже бачили вище), то на Заході ця професія широко популярна в IT.
- Чи продажами займатиметься сейлз-менеджер, не знайомий зі сферою IT?
- Нерідко можна почути відгуки IT Sales про те, що у компанії їх недооцінюють, але це дивно і не логічно.
- Вступникам, які обирають майбутню професію та готуються до вступної кампанії, радимо скористатись докладною покроковою інструкцією зі вступу до навчального закладу.
Нерідко можна почути відгуки IT Sales про те, що у компанії їх недооцінюють, але це дивно і не логічно. Адже будь-яка розробка повинна зрештою приносити доходи. А як вона буде приносити доходи, якщо її не продавати? Тож глобальна місія менеджерів з продажів у IT — набагато вагоміша, ніж може здаватись.
Три напрямки пошуку вакансій менеджера з продажів в IT
За час роботи на цій посаді ви увіллєтеся в процес і засвоїте термінологію. Так прийде впевненість і бажання ділитися експертністю з клієнтами. Спілкування менеджера з клієнтом ніколи не відбувається просто так, раптово. Перш ніж поспілкуватися з потенційним покупцем товару або послуги, сейлз повинен отримати інформацію про цільову аудиторію компанії, її болі та цілі.
Какими навыками должен обладать менеджер по продажам в IT-компании?
Це ті ж самі перемовини з клієнтом, зменшення ризиків на проєкті, комунікація з розробниками. Проте проєктний менеджер тісніше взаємодіє зі своєю командою. Він щодня спілкується з командою, з’ясовує, над чим вони працюють зараз і що робитимуть далі, які у них проблеми, намагається їм допомогти. Якщо вам цікавіше бути частиною команди розробки, відстежувати етапи створення продукту та допомагати команді рухатися до мети — то вам, скоріше, у проєктний менеджмент. Sales Manager високорівнево дивиться на весь процес.
Хто наймає менеджерів з продажів:
Для людей цієї професії найважливіше добре розумітися на предметі продажу, а саме в комп’ютерах. Потрібно уважно стежити за всіма новинками ринку ІТ, розбиратися в особливостях різних моделей тієї чи іншої оргтехніки або комплектуючих і дохідливо пояснювати це клієнту. Такі знання можна отримати, навчаючись на відповідних спеціальностях технічних ВНЗ. Спеціальної освіти у галузі продажу ця посада не вимагає.
Що повинен знати Sales Manager, які Soft Skills та Hard Skills потрібні
Бути для клієнтів першим і часто єдиним представником компанії, з яким вони спілкуються, дізнаються про продукти чи послуги, розв’язують поточні питання. Він супроводжує клієнта воронкою продажів (funnel) від першого контакту до етапу укладання угоди. Подальше супроводження пулу власних клієнтів — це також функція Sales. Це обробка конкретної можливості роботи з клієнтом. На мою думку, це найскладніша частина роботи менеджера з продажів. У процесі спілкування з клієнтом треба правильно виявити його потребу, «біль» та запропонувати доцільне рішення.
Звичайно, менеджером з продажу можна працювати й без знання англійської мови. Завжди були й будуть угоди для внутрішнього ринку. Є компанії, де менеджер з продажу має 10 рук, 3 пари очей і займається всім, що попросять, в стартапах це життєва необхідність. Будь ласка, введіть пароль, щоб увійти. Звісно, список можна доповнювати новими пунктами безкінечно, однак цей перелік скілів дозволить тобі стартувати кар’єру на джуніор позиціях. Дуже важливо відпрацювати вашу унікальну авторську розповідь про компанію, зробивши її короткою і змістовною.
Слідуйте цим порадам, і витрати часу на створення резюме складуть лише хвилин. Починати будувати систему з лідогенератора — така собі ідея. Хіба що голова компанії до цього сам успішно вів комунікацію з клієнтами і може замінити собою business representative. Вся робота пов’язана з людьми, прямо або побічно. Якщо ми говоримо про продажі в IT, то спілкування відбувається безпосередньо з клієнтами й колегами, а отже, потрібно бути готовим до стресових ситуацій.
Сейлз-менеджер — місток між компанією і клієнтами. Це правда, що на ньому багато завдань і компетенцій. Завдяки правильній розстановці пріоритетів, допомозі програм і зосередженості можна перемогти хаос у думках. Така вакансія буває в молодих компаніях із відділом продажів, який тільки формується та набирає обертів, або з дуже швидким і простим циклом продажів. Відмінна можливість багато чого навчитися за короткий час і вибрати, куди хотілося б зростати далі. Нам доводилось чути про старт з ролі проєктного менеджера, щоб вивчити специфіку роботи та взаємодії.
Деякі компанії передбачають нарахування додаткових бонусів за виконання чи перевиконання плану. На перших етапах sales manager отримує невелику заробітну плату. Щоб добре заробляти, треба напрацювати клієнтську базу та «набити руку». А ще – завжди виконувати план продажів (ще один привід для стресу). Менеджер як «частина конвеєра» відповідає за конкретну функцію чи етап продажу. SDR-и й лідгени, які приносять нових клієнтів «у холодну», шукають нові бізнеси.
Менеджер з продажу має бути яскравою особистістю. Це людина з гучним голосом, оптимістична і товариська. Він повинен уміти налагоджувати контакти з партнерами, володіти навичками ділової комунікації, вміти переконувати і відмовляти, завойовувати довіру партнера. Менеджери з продажу спілкуються з клієнтами, а тому вважаються візитною карткою компанії. Їх завдання — представити свою фірму в найвигіднішому світлі.
А ще — чому не варто недооцінювати його роль в IT-компанії. Щоб стати менеджером з продажу, не потрібно здобувати вищу освіту. Але ви можете покращити свої навички на спеціальних курсах з продажу. Крім цього, багато компаній пропонують навчання безпосередньо під час стажування. Заробітна плата менеджера з продажу формується зі ставки та відсотків від вартості проданих товарів чи послуг.
Вступникам, які обирають майбутню професію та готуються до вступної кампанії, радимо скористатись докладною покроковою інструкцією зі вступу до навчального закладу. Частіше за все зарплата формується зі ставки та процентів від вартості проданих товарів чи послуг. Також можуть бути передбачені додаткові бонуси й нарахування за виконання чи перевиконання плану тощо.
Можете спробувати підхід elevator pitch. Навіть якщо у вашій організації є окрема команда lead generation, все одно раджу вміти самостійно знаходити собі клієнтів. Навчаючи нових Sales менеджерів, я виявила, що досі недостатньо професійної літератури та статей саме про IT продажі. Команда, де кожен учасник виконує свої функції, — ідеальна система, щоб поетапно розвивати навички продажу. Давайте розберемося, як виглядає типова модель зростання у такій системі.
Бізнес-ідеї та інноваційні рішення, які надихають рухатися до ще вищих досягнень! Саме така професія IT Sales Manager — захоплива, пристрасна та ризикова. В Україні менеджер з продаж в айті зовсім відрізняється від менеджера з продаж в країнах першої ланки.
Вони постійно комунікують з цікавими й різними людьми, заводять знайомства і можуть планувати свій дохід, адже знають – їх заробіток повністю залежить від кількості продажів. Окрім цього, у багатьох компаніях на посаду сейлза беруть без вищої освіти та й отримати підвищення до керівника відділу чи регіонального представника можна за рік-два. У деяких командах це по факту помічник Sales менеджера. Він збирає інформацію про потенційних клієнтів, пише їм перші листи, налагоджує контакти у соцмережах та підтримує зв’язок із партнерами.
Робота в кращіх IT командах https://wizardsdev.com/
